คำถามที่พบบ่อย

ต้องสมัครครับ เพราะระบบใช้บัญชีสมาชิกในการเก็บพอยต์ ประวัติการสั่งซื้อ และไอดีเกมที่บันทึกไว้ ทำให้เติมครั้งต่อไปได้เร็วขึ้นและตรวจสอบย้อนหลังได้

ไม่ต่างกันในการใช้งาน ต่างแค่วิธีเข้าสู่ระบบ ถ้าสมัครผ่าน Discord หรือ Google ระบบจะไม่ตั้งรหัสผ่านให้ หากภายหลังต้องการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน ให้ไปตั้งรหัสผ่านได้ที่หน้าโปรไฟล์

ได้ครับ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมแล้วไปกดเชื่อมบัญชีที่หน้าโปรไฟล์ หากอีเมลของ Discord หรือ Google ตรงกับอีเมลที่ยืนยันแล้วในระบบ ระบบจะเชื่อมให้อัตโนมัติตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าสู่ระบบ

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปให้ ลิงก์มีอายุ 30 นาที และเมื่อตั้งรหัสใหม่สำเร็จ ระบบจะออกจากระบบทุกอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

พอยต์คือเครดิตในเว็บที่ใช้ซื้อแพ็กเกจเติมเกม เติมพอยต์เก็บไว้ล่วงหน้าแล้วค่อยทยอยใช้ได้ ทำให้ไม่ต้องโอนเงินใหม่ทุกครั้งที่จะเติมเกม

ช่องทางอัตโนมัติอย่างพร้อมเพย์และทรูมันนี่วอลเล็ทจะเข้าทันทีที่ระบบตรวจสอบยอดสำเร็จ ส่วนการโอนผ่านธนาคารที่ต้องแนบสลิปอาจใช้เวลาตรวจสอบสักครู่ในช่วงที่มีรายการหนาแน่น

ตรวจสอบก่อนว่ายอดที่โอนตรงกับที่ระบบแจ้งหรือไม่ เพราะระบบจับคู่รายการด้วยยอดเงิน หากยอดถูกต้องแล้วเกิน 15 นาทียังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแนบสลิปและหมายเลขอ้างอิง

ไม่ได้ครับ พอยต์ใช้สำหรับซื้อสินค้าภายในเว็บเท่านั้น ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดหรือโอนให้บัญชีอื่นได้

แพ็กเกจที่เป็นระบบอัตโนมัติจะเข้าภายในไม่กี่นาทีหลังยืนยันรายการ ส่วนแพ็กเกจที่ต้องดำเนินการด้วยทีมงานจะแจ้งเวลาโดยประมาณไว้ที่หน้าสินค้า ตรวจสอบสถานะได้ที่หน้าประวัติการสั่งซื้อ

หากรายการยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ให้รีบติดต่อทีมงานทันทีเพื่อขอยกเลิก แต่ถ้าระบบเติมเข้าไอดีนั้นไปแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนหรือย้ายไอเทมได้ จึงควรตรวจสอบไอดีให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

ไม่หายครับ หากรายการไม่สำเร็จ ระบบจะคืนพอยต์เข้าบัญชีอัตโนมัติ และบันทึกรายการคืนไว้ในประวัติพอยต์ให้ตรวจสอบได้

ทุกรายการจะมีหมายเลขคำสั่งซื้อและบันทึกอยู่ในหน้าประวัติการสั่งซื้อ สามารถใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงได้ หากต้องการเอกสารเพิ่มเติมให้ติดต่อทีมงาน

ไม่ต้องครับ การเติมเกมใช้เพียง Player ID และเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น หากมีใครอ้างเป็นทีมงานแล้วขอรหัสผ่านบัญชีเกมหรือรหัส OTP ให้สงสัยไว้ก่อนว่าเป็นมิจฉาชีพ

ไปที่หน้าโปรไฟล์เพื่อดูรายการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ แล้วกดออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านทันที การเปลี่ยนรหัสผ่านจะตัดการเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์อื่นทั้งหมด

เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล ยอดพอยต์ ประวัติการสั่งซื้อ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดทั้งหมดอ่านได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว